Titolare del trattamento
Piccole Star ® (Idea Web di Totaro Matteo)
Sede legale: Viale Sardegna 116, Pavia
Email di contatto: info@piccolestar.it
1. Tipologie di dati raccolti
Piccole Star raccoglie i dati necessari a migliorare l’esperienza utente e a fornire i servizi richiesti. Le tipologie di dati raccolti includono:
- Dati di contatto: Nome, indirizzo, email, numero di telefono.
- Dati di navigazione: Informazioni sul dispositivo e dati di traffico anonimi raccolti tramite cookie e strumenti di analisi.
- Dati per finalità di marketing e retargeting: cookie per monitorare le interazioni e i tassi di conversione degli utenti, oltre a servizi di retargeting per proporre annunci personalizzati.
2. Finalità del trattamento e base giuridica
I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:
- Esecuzione di un contratto – Gestione degli ordini, pagamenti e consegna dei prodotti.
- Adempimento di obblighi legali – Conservazione dei dati a fini contabili e fiscali.
- Interesse legittimo del titolare – Analisi dell’esperienza utente e ottimizzazione del sito e-commerce.
- Consenso dell’utente – Marketing personalizzato e retargeting, ove previsto dalla legge.
3. Modalità di trattamento dei dati
Piccole Star utilizza adeguate misure di sicurezza per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni accidentali. I dati sono trattati in modalità elettronica e manuale, adottando le migliori pratiche per garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi.
4. Strumenti di analisi e marketing
Il sito utilizza diversi strumenti per migliorare e monitorare le attività degli utenti:
- Google Analytics e Google Tag Manager – Per raccogliere dati statistici anonimi e analizzare l’interazione degli utenti con il sito.
- Modulo di contatto – Per la raccolta di dati di contatto (telefono ed email) al fine di rispondere alle richieste di informazioni.
- Carrello e-commerce – Per gestire gli ordini e consentire agli utenti di acquistare prodotti online.
- Pixel di Meta e Conversion API – Per tracciare le conversioni e raccogliere informazioni su come gli utenti interagiscono con il sito ai fini pubblicitari.
- Google Ads – Per gestire e personalizzare annunci pubblicitari sulla rete di ricerca e rete display di Google.
- Servizi di retargeting e remarketing – Per visualizzare annunci personalizzati in base agli interessi degli utenti.
5. Comunicazione dei dati a terze parti
Per eseguire le operazioni di pagamento e spedizione dei prodotti, i dati personali degli utenti possono essere condivisi con:
- Istituti bancari e di pagamento per processare i pagamenti degli ordini.
- Corrieri e società di logistica per gestire le spedizioni e consegnare i prodotti all’indirizzo indicato dall’utente.
Queste terze parti trattano i dati personali esclusivamente per le finalità sopra indicate e sono vincolate a mantenere la riservatezza e la sicurezza delle informazioni.
6. Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto delle normative vigenti. In particolare:
- Dati relativi agli ordini: conservati per 10 anni a fini fiscali e contabili.
- Dati di contatto per finalità di marketing: fino a revoca del consenso da parte dell’utente.
7. Diritti dell’interessato
Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti in relazione ai propri dati:
- Accesso – Verificare l’esistenza dei dati trattati e richiedere una copia.
- Rettifica – Correggere eventuali dati errati o incompleti.
- Cancellazione – Richiedere la cancellazione dei dati trattati.
- Opposizione – Opporsi al trattamento per finalità di marketing.
- Limitazione del trattamento – Limitare l’uso dei propri dati in determinate circostanze.
Per esercitare i propri diritti, è possibile inviare una richiesta all’indirizzo email: info@piccolestar.it.
8. Cookie Policy
I cookie sono piccoli file di testo che il sito invia al dispositivo dell’utente per consentire la corretta navigazione e per personalizzare l’esperienza online.
Cookie utilizzati sul sito Piccole Star
- Cookie tecnici e di navigazione: Essenziali per il corretto funzionamento del sito e l’uso delle funzionalità di base come il carrello e la gestione degli ordini.
- Cookie analitici: Utilizziamo Google Analytics e Google Tag Manager per raccogliere dati statistici anonimi e analizzare l’interazione degli utenti con il sito. I dati raccolti ci aiutano a migliorare i nostri servizi e a comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito.
- Cookie di marketing e retargeting: Google Ads, Pixel di Meta e Conversion API, utilizzati per proporre annunci pubblicitari personalizzati e per finalità di remarketing.
Gestione dei cookie
Gli utenti possono scegliere di accettare o rifiutare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. Disabilitando alcuni cookie, tuttavia, l’esperienza di navigazione potrebbe risultare limitata. Inoltre, gli utenti possono revocare il consenso all’uso dei cookie di marketing in qualsiasi momento.
9. Modifiche alla Privacy e Cookie Policy
Piccole Star si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy e Cookie Policy per adattarla a nuove normative o servizi. Gli utenti saranno informati delle modifiche mediante pubblicazione sul sito o notifica via email.
Ultimo aggiornamento: 8 Novembre 2024.
